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網銷平臺異軍突起 多元化交易成趨勢——互聯網助推二手車消費升級
時間:2019-01-04      文章來源:山西日報      責任編輯:高菁遙


  • 制圖:楊殊宇


      “收車,賣車嗎?”當年,每當有車輛經過太原九豐路口,就會被二手車商團團圍住的場景相信不少車主還記憶猶新。2018年12月下旬,記者走訪省城多家二手車市場發現,二手車商如菜市場般“吆喝”收車的場景已經不復存在,取而代之的是身著各類網銷二手車品牌的工作人員在市場內穿梭,市場外墻上亮出來的網銷二手車品牌及其分期業務的廣告很搶眼。

      “好車不與壞車一起賣”“沒有中間商賺差價”這些網銷二手車廣告語已在消費者心中生根,二手車產業在互聯網時代下迎來了洗牌,線上、線下多元化交易成為趨勢。


      二手車產業潛力巨大
      公安部最新發布的數據顯示,目前全國機動車保有量為3.25億輛,但是機動車駕駛人已經達到4.07億,粗略估算大概有8200萬駕駛人處于“有證無車”的狀態,據稱這些潛在的人群或將成為二手車的主流消費群。從公安部的統計數據來看,目前全國有61個城市的汽車保有量超過百萬輛,其中26個城市超200萬輛,8個城市超300萬輛。
      記者在對省城二手車市場調查時發現,近年來,省城二手車交易火爆,二手車交易企業集群分布地點增多,規模也在不斷擴大。雖逢隆冬時節,但與太原市緊鄰的榆次區匯通北路邊的多家二手車交易公司,吸引了不少太原消費者前往購車。記者在省城鴻升二手車交易市場看到,不少商家都在備戰二手車春節交易高峰,每個展廳內都停放著近百臺二手機動車,車型、種類齊全,前往選購的消費者絡繹不絕。談及目前的二手車交易市場,省城二手車經紀人郝國瑞表示,近年來,新成立的經紀公司,如雨后春筍般出現,隨著車源的增多和消費者對二手車接受程度的提高,二手車交易異常火爆,車輛周轉率很高。

      2018年11月召開的海口汽車流通行業年會現場,中國汽車流通協會發布《互聯網用戶二手車消費者研究報告(秋季)》。報告顯示,多種因素的利好作用下,二手車市場的消費需求持續強勁:2018年前三季度,中國二手車交易量整體達1029萬輛,累計同比增長達12.9%,整體已超2017年全年交易量的82%。同時,中國汽車流通協會表示,在車市整體下滑的市場環境下,二手車保持了較高的增長,并呈現出個性化、多元化等特點。其中,80后和90后作為新生代消費主力,二手車消費意愿最為強烈,分別以47.3%和29.9%的占比成為二手車交易主力軍;而在車型的消費中,A級車、A0級車及SUV成為主流交易車型。


      網銷二手車異軍突起
      去年12月26日,在省城長風東街一小區內,人人車的企業評估師正在對一臺2013年的二手SUV進行拍照評估,將車輛情況輸入評估師的平臺后,網銷平臺會給出一個基于市場交易大數據評估出的價格區間,為車主對車輛進行定價提供參考。車主劉晶云對于這種模式很認可,她表示,“由于自己并不懂車,所以還是比較信任網銷平臺的,畢竟車主可以直接面對買主,售價方面自己好把控,同時,一個電話上門評估,很方便。”
      去年8月,在網銷平臺上購車的李齊偉對于“網絡買車”也很認可,“網銷二手車平臺可以提供近百項檢測,而且還有售后。對于我這樣的門外漢而言,很是放心。”
      人人車公關負責人向記者表示,二手車整體市場保持高速增長的背景下,互聯網二手車交易平臺由于車源多、車輛價格合理、流程簡單等因素正在獲得越來越多消費者的認可。調研顯示,在買賣二手車渠道選擇中,分別有75%和76%的用戶在購買和出售二手車時會考慮使用互聯網二手車交易平臺。事實上,隨著二手車電商平臺通過技術創新、交易流程簡化、服務體驗改善,吸引了更多用戶選擇電商平臺完成二手車交易,目前國內主流的一二線城市通過互聯網二手車平臺交易購買或出售二手車的滲透率達75%。
      相比傳統二手車交易,網絡銷售二手車具有車源可選擇范圍和數量極大拓展的獨特優勢。優信二手車工作人員向記者表示,傳統線下渠道的供給永遠是局部和本地的,始終不能滿足消費者對廣泛選擇的要求。線上二手車交易市場大大開闊了人們的視野,增加了人們的可選擇性,同時也提高了交易的效率,使人們更方便接觸資源。深度參與選購體驗,對于不具備鑒別汽車知識的消費者而言,線下購車過程始終是‘淺體驗’,二手車作為一個復雜商品,消費者需要深度參與,增加對商品的認知。

      同時,記者注意到,人人車、優信二手車、瓜子二手車在網銷二手車市場呈現三足鼎立之勢,但58二手車、車置寶等平臺也在攜資本闖入,網銷二手車市場在不斷被擴大。


      警惕網購二手車玩貓膩
      去年11月底,瓜子二手車平臺因使用“創辦一年、成交量就已遙遙領先”宣傳語缺乏事實依據,與實際情況不符,被北京市工商部門責令停止發布違法廣告,并在相應范圍內消除影響,罰款1250萬元。一個網銷二手車平臺居然領到千萬級罰單,讓消費者意識到,網銷二手車平臺或多或少還存在著問題。
      去年11月初,太原市民曹先生通過瓜子二手車平臺,花費24.4萬元購買了一輛奧迪A6轎車,因網上APP描述及檢驗報告與車輛不符,曹先生提出退車。雖然該平臺承諾30天無憂退車,但曹先生的退車請求還是被拒絕了。最終媒體介入后,曹先生所購買的二手車才順利退掉。
      《2018互聯網二手車行業消費者研究報告》顯示,在買家人群中,61%的買家最看重二手車車況。由此可見,優質的車源、良好的服務,已經成為購買二手車的重要因素,也是電商平臺發展的關鍵。在網銷二手車平臺提高自律的同時,網購二手車還需要注意些什么呢?
      優信二手車工作人員提醒消費者:網購二手車切勿貪圖便宜。可以多選擇幾家專業網站進行信息的比較,從價格、服務、售后、優惠等多個方面來橫向比較。網上比對參數與心儀車型參數配置是否一致,也可致電詳細詢問;關注相關車主論壇,查看車輛使用過程中可能存在的缺陷;查維修保養、保險公司出險記錄,做到心里有譜。盡量挑選維修保養、出險記錄齊全的車;注意檢查機動車的證件手續是否齊全,包括賣主的身份證、機動車行駛證、二手車的購車發票,以及一些費稅的繳費證明等。

    本報記者王宇




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